打造決策支持利器發展現代物流
發布于:2011/8/24 來源：www.51ggdaii.com 點擊次數：上海物流公司物聯網分為3層：感知層、傳輸層和應用層。這3層都離不開軟件，尤其是應用層，為軟件企業提供了廣闊的舞臺。不過，相較其他領域的企業，軟件企業更多的優勢還是側重于云計算平臺的搭建以及商業智能對海量數據的分析與優化。
SAP Business Objects中國區首席顧問魯百年表示：“在未來的物聯網中，除了軟件起很大作用以外，硬件和軟件必須充分結合起來，包括射頻識別技術。因此，整個市場非常大�！�
物聯網、云計算等新技術、新模式將軟件應用帶入新的發展時期，也將給國內軟件企業帶來巨大市場空間。中小企業信息化知識普及和推廣、中小企業信息化技術支持、中小企業信息化示范基地建設、實用技術合作、信息化成果展示等方面展開全方位合作。一方面，以“廣西千家中小企業成長工程”為載體，以信息化服務為手段，基于TD-SCDMA、移動互聯網、移動數據應用等多種方式為賀州中小企業信息化應用方面提供全業務信息化解決方案及技術支持，更好、更快地幫助廣大中小企業解決商機、信息交互、信息化應用等問題，提高中小企業市場營銷和售后服務能力,逐步實現生產經營的信息化和現代化；另一方面，打造“中小企業信息化示范點建設工程”，利用信息化服務包等多種手段推進“中小企業信息化示范點”、“中小企業信息化創新應用”建設。
賀州移動公司總經理董開勝表示，作為協助賀州市政府推進賀州社會經濟信息化發展的主力軍，中國移動廣西賀州市公司緊緊圍繞地方黨委、政府“工業立賀、富民強市”的發展思路，積極推動賀州地區的信息化進程，為市政、交通、物流、電力、農業、教育、金融、商貿等領域提供了集基礎通信、辦公管理、營銷服務、生產控制于一體的信息化綜合服務，為打造“無線城市”、建設“幸福賀州”奠定了堅實的基礎。
中國電子信息產業發展研究院的研究報告稱，到2015年中國物聯網整體市場規模將達到7500億元，五年內年均復合增長率將超過30%。
根據“新一代信息技術產業發展十二五規劃”，中國將制定和推廣應用中國自主編碼體系，初步形成從感測器、芯片、軟件、終端，整機、網絡到業務應用的完整產業鏈，2013至2015年逐步形成物流信息化的體系，2015年初步建立起與國家現代物流體系相適應的協調發展的物流信息化體系。中國政府將在未來五年向芯片行業投資250億美元，預計到2013年，中國半導體加工廠能夠滿足1/3的中國集成電路需求。市場的一片漲價聲中，果汁飲料巨頭匯源一枝獨秀，宣布旗下部分產品降價促銷，最高讓利幅度達30%。這樣的底氣源于完善的從源頭到終端的果蔬產業鏈。面對行業的激烈廝殺，匯源的信息化建設日趨成熟完善，覆蓋整條供應鏈的信息化在降低經營風險、快速高效決策、整合企業資源等方面發揮著重要作用，從而確保匯源在市場和行業中的領先地位。
供應鏈中下游管控是關鍵
談及快消品企業目前面臨的瓶頸，匯源集團信息部經理畢研營顯然對整條供應鏈的諸多環節捻熟于心。"快消品企業最大的管理難點在于供應鏈的中下游。"快速消費品的特點是保質期較短，消費者對產品新鮮度的要求很高，時間稍長，就容易造成滯銷。因此，企業運營過程中，如何做到準確的銷售預測，合理的生產計劃，保持合理庫存及新鮮度，建設高效的物流配送體系，從而達到產、銷、送、供整體協調至關重要，否則極容易造成市場斷貨或者不良庫存。"要達到這一目標，處于中下游的銷售環節會成為約束上游其他環節的關鍵矛盾和管理重點。
快消品行業尤其食品飲料行業是較為典型的買方市場，產品同質性高，可替代性強，因此市場競爭已不是單純的產品質量和品牌競爭，而是體現為整個供應鏈的競爭。處于供應鏈中上游的采購和生產制造環節，是企業競爭的重要資源，但并非當前快消品行業的管理難點。
供應鏈越到中下游涉及到的資源越多(人、財、物、信息)，無論是直銷模式還是分銷模式的企業，資源分布都呈現出"喇叭型"放射的特點。對企業而言，管理范圍和管理半徑在不斷放大，管理難度也在加大，但是管控能力卻在減弱。分銷模式由于經銷商、分銷商、批發商、配送商、門店等第三方合作伙伴的加入，管理難度更大。企業與下游合作伙伴的關系往往是松散的，缺乏約束力，有的代理商做大以后甚至壟斷市場，架空企業。那么，如何將第三方合作伙伴打造成企業利益共同體，榮辱與共、利益均沾，進而形成共贏的良好局面，對快消品企業也是挑戰。
隨著ERP系統在快消品行業的廣泛應用，企業在供應采購、生產制造、工廠倉儲、財務等方面基本實現了規范化和流程化管理。但是下游環節，比如渠道庫存、銷售費用控制、銷售行為控制、以及各級銷售信息、競品信息、促銷信息、陳列信息等繁雜的和非結構化的數據信息如何高效收集、加工、利用，并形成快速有效的決策支持信息，是當前快消品企業面臨的突出問題。
2003年，匯源實施了OracleERP，集團下屬工廠涉及的采購、倉儲、生產、銷售、財務全部納入系統管理。經過多年打造，如今ERP系統已經覆蓋了全國四十多家現代化工廠，做到了業務規范化、標準化、流程化。系統還實現了實時業務數據集中和共享，ERP已成為匯源企業信息化建設的基礎業務平臺，為外圍系統的建設奠定了基礎。
DRP實現精準分銷 數據的及時、完整和準確性對于提升分銷管理水平，準確掌握渠道庫存信息，制定合理生產計劃等有重要意義。2008年，匯源渠道和分銷管理系統DRP上線，涵蓋了諸多功能。首先經銷商可以免費使用匯源DRP系統管理自己的進銷存業務，并可實現多級庫存管理。
第二，基于DRP可以進行銷售預測。匯源實行滾動式"N+3"的銷售預測，預測數據用于指導生產計劃。匯源的銷售預測細化到了具體的經銷商、產品，日期要具體到每月的每旬。然后結合渠道上庫存數據編制生產計劃，保證了生產計劃不會出現太大偏離。銷售預測的準確度直接與業績考核掛鉤。
第三，DRP還提供經銷商自助服務功能。上海到濟南物流經銷商(分銷商)，可以在DRP系統直接進行網上下單(會自動轉為ERP訂單)，查詢打款到位情況、本單位賬面余額，下載對賬單隨時對賬。另外，系統可進行物流配送管理，可以跟蹤訂單進度，對訂單處于哪個環節、是否發出、物流到達的大體位置均可查詢。系統與短信平臺對接，可在關鍵節點對收貨單位短信提醒。通過DRP平臺，還可以具備信息發布、產品廣告、市場調查、投訴、論壇等功能。
MVS完美掌控終端
快速消費品企業最激烈的競爭在終端，誰掌握了銷售終端，誰就是市場贏家。為了實現對終端的有效控制，快消品企業在運營過程中摸索出一些操作辦法。比如，固定電話簽到，填寫銷售日記(志)，差旅票據核對，內部市場檢查，條形碼標記回傳等方法都曾經用于驗證銷售人員工作的真實性。另外，規范拜訪行為的"拜訪N步驟"，采集終端數據的各類表格、制度、規范、流程、文檔等。畢研營強調，盡管在一定條件下，這些措施都起到了積極作用，但顯然已經不適應現代快消品行業的發展節奏。信息的嚴重滯后、缺失、監督成本的巨大等短板迫切需要更有效的管理方法。
2009年，匯源投入數千萬實施了快消品行業業界使用規模最大的移動訪銷系統--MVS(MobileVisitSales)。匯源移動訪銷系統是利用計算機技術、互聯網技術、移動技術三者結合打造的先進的訪銷管理系統。銷售人員持手機拜訪門店，通過手機終端現場采集訂單、陳列、庫存、競品、照片信息并實時傳送到總部數據中心。上海到濟南物流 管理人員還可以實時對拜訪人員進行后臺監督，然后通過該平臺用手機短信或推送消息方式加以指導。通過MVS系統終端信息采集可以實時進行，大大加快了集團公司的市場反應速度。同時，系統也使經銷商的職能發生轉變，逐步過渡為以配送為主。截止到2009年8月，MVS系統上線人數達11000人，日均生成訪銷數據近5GB。
MVS上線后，匯源進行了與ERP、BI、EMO(短信平臺)系統的整合工作，MVS上傳到后臺的訪銷數據定時同步至BI系統。通過BI平臺建立的幾十套管理分析圖表，管理者不但可以實時掌握全國的終端分銷數據，評估拜訪質量，了解競品活動，還可以同步生成人員績效考核信息。MVS系統有效規范了銷售行為，提高了業務員拜訪效率，加快了市場信息反饋，并最終迅速提升了銷量。 http://www.51ggdaii.com/huadong/000115.htm
