倉儲領域的“機器人”

      如何做好醫藥流通行業的倉儲管理 上海到山東省專線
      3.1 實行“整零分開”，明確整散件庫區人員的工作責任
對于上了一定規模的每日中小客戶銷售訂單量占當日銷售訂單總量40%以上的醫藥流通企業，就應該在倉庫實行藥品存儲的“整零分開”。
藥品的整零分開，是指凡是整件箱（未拆過箱）藥品存儲在整件庫，凡是零頭藥品（已經拆箱）都放在專屬的散件庫區。整散件藥品庫區都有專職的保管員、發貨員、復核員，互不串崗，只從事各自庫區內的藥品的保管、揀貨發放、出庫復核工作。
      實行整零分開，必須對藥品進行合理的劑型劃分，既要滿足GSP管理要求，更要適當平衡散庫區發貨員的工作量。一般而言，每個散貨發火員管理藥品不要超過400個品規。實行整零分開后，最大的好處是可以明確藥品的責任人，能有效減少藥品發貨的差錯率，能實現快速盤點，并且在整件庫配合使用重型整貨架可以有效提高庫房的空間利用率，對藥品的倉儲管理有極大好處。
      3.2 選擇適合的信息化系統，最大限度的支持業務流程
醫藥流通企業的信息化系統，必須支持藥品的GSP管理，支持對大量數據的查詢與統計工作。由于藥品的存儲是按照一定劑型的標準劃分的，如果倉庫實現了整零分開，系統需要打印從整件庫到散件庫的移庫單（也就是補貨單）和出庫單。一般而言，對于這類倉庫，建議配置高速打印機，集中打印單據，由專人將單據分配到各整散件庫區并進行揀貨作業。整零分開后的倉庫，信息系統尤其要支持對散件庫區的藥品的補貨作業，規則計算不當極有可能造成員工每日的工作量劇增。
如果信息系統功能再強大一些，可以針對藥品的價格提供“批次管理”的功能，針對每一批次的藥品，針對其不同價格要求銷售開票員在不同的開票價格范圍內進行銷售。根據企業的銷售習慣，應給保管員提供類似“庫存批次鎖定”的功能，對有多個批號的藥品保管員可以選擇其中的幾個批號進行庫存鎖定操作。對已鎖定批號的藥品，開票員可以看見但卻無法銷售，這樣充分可以保證倉庫內無積壓的零頭藥品，避免庫存損失。
      信息系統的選擇，一定要以企業的銷售結構、作業的實際情況為準，不能一味地追求所謂的最先進、最完善。
       3.3 加強制度建設，堅持GSP管理條款
客觀地講，我國倉儲行業普遍以體力勞動為主，甚至蘇北、西部省份等地區的醫藥倉庫，臨時工占了庫房工作人員的很大比例，工作人員整體上素質比較低，這就要求我們的醫藥倉儲者更要加強制度建設，以制度來規范倉庫的日常管理。
      一般而言，凡是通過國家GSP認證的醫藥企業，都是有條件完全按照GSP要求來作業的，只是不少企業站在成本與作業便利性的角度考慮在管理上進行了“偷工減料”。對此，醫藥行業的倉儲管理人員應將重點放在藥品的劑型劃分與貨位維護上，用制度來落實日常的移庫管理、報損溢管理、出入庫管理、藥品養護管理、發貨復核管理等工作。就目前我國醫藥倉儲行業從業人員整體素質偏低這個現狀而言，在日常管理中盡可能避免“人治”是現在許多企業的當務之急。
3.4 加強員工的現場培訓，提高作業技能
      針對我國醫藥倉庫大多還是以人力作業為主的現狀，加強員工的現場培訓是很有必要的。對卸貨工、發貨員、保管員、復核員，應該由精通GSP管理標準的質量主管定期對其進行現場作業的抽查與培訓。對一線作業人員的培訓，時間不需要長，每日上班前花二十分鐘對人員進行分庫區、分崗位培訓，將培訓與制度的執行、績效的考核結合起來是很有效的。筆者曾兼任某上市醫藥集團一個物流中心的物流總監，倉庫有員工近百人，日銷售量在180萬—240萬之間（散件為主），對員工的現場培訓是物流中心管理人員的日常工作之一。筆者經驗顯示，經過質量主管對整散件發貨員每日進行現場跟蹤培訓與抽查后，員工作業的責任心大大提高，發貨差錯也明顯降低。 物料配送
    根據不同貨位生成的配料清單包含非常詳盡的配料信息，包括配料時間、配料工位、配料明細、配料數量等，相關保管人員在揀貨時可以根據這些條碼信息自動形成預警，對錯誤配料的明細和數量信息都可以進行預警提示，極大的提高倉庫管理人員的工作效率。 上海到濟南托運公司
    產品出庫
    產品出庫時倉庫保管人員憑銷售部門的提貨單，根據先入先出原則，從系統中找出相應產品數據下載到采集器中，制定出庫任務，到指定的貨位，先掃描貨位條碼（如果貨位錯誤則采集器進行報警），然后掃描其中一件產品的條碼，如果滿足出庫任務條件則輸入數量執行出庫，并核對或記錄下運輸單位及車輛信息（以便以后產品跟蹤及追溯使用），否則采集器可報警提示。保管人員核對所采集數據，自動生成出庫單，同時系統生成出門證，并打印出集團內部發票（此處可根據企業實際情況由相應部門進行打印），運輸車輛憑出庫單、出門證、集團內部發票運輸出廠。
軍事倉儲信息網絡是一個利用現代信息技術、數學和管理科學方法對軍事倉儲信息進行收集、加工、存儲、分析和交換的人機綜合系統。此系統是以總部倉儲管理部門為信息處理中心，各戰區、分部為于系統。各后方倉庫和部隊用戶為終端，且總部倉儲信息處理系統是后勤指揮網的應用系統，與總部指揮管理自動化系統、國家相關信息中心網絡相連接。后勤指揮網是建立在internet和瀏覽器基礎之上．每個倉庫服務器都有網址，每個有權限的用戶都可以看見倉庫的詳細情況，此信息網絡成為軍隊實施倉儲指揮與管理的信息資源數據庫。通過此系統可獲取軍事倉他的物資資源配置、儲備、消耗以及科技、人才等方面的信息，也可以獲取國內外的政治、軍事、經濟形勢動態信息和有關的方針、政策、規章、制度及管理方法等方面的信息。
　　總部倉儲信息處理系統可以通過網絡對全軍倉儲物資的動態進行全時跟蹤調查評估．軍事倉儲更加透明，并可根據部隊的任務、性質及所需的物質品種．數員等，動態調整軍事倉儲物資儲備、確定最佳決策．提供最可靠、最快捷、最經濟的保障方式。 
　　隨著計算機技術和通信技術的發展以及全球信息網絡的建立，軍事倉儲的信息化趨勢也將得到進一步發展。信息技術將不僅用于處理倉儲具體業務，而且用于控制各種儲運設備，如通過全球定位衛星系統(GPS)實現對汽車、火車、船舶、飛機等物資運載工具的精確定位跟蹤；用于后勤物資保障的分析與預測，以制定后勤物資儲備計劃和保障方案，使軍事倉儲信息化上升到一個新的高度。軍事倉儲信息網絡必將使后方倉庫與后方倉庫、后方倉庫與后勤保障系統、后方倉庫與作戰系統、后方倉庫與作戰部隊等連成一體，從而實現了后方倉庫、后勤業務部門、作戰部隊的數據共享，減少了供應環節，縮短了物資周轉時間，壓縮了庫存物資，提高了保障的精確件和可靠性，實現軍事倉儲物資的全資產可視化。
　　建立軍事倉儲信息網絡、對軍用物資統一編碼并形成國際件的編碼系統，推進通信規章的統一以及票據標準化，以滿足電子數據處理的需要。通過電子數據交換(EDI)、電子訂貨系統(EOS)、電子經費傳送(EFT)等形式實現無紙化作業，提高了物資保障的快速件、可靠性、準確性，降低了作業費用，提高了作業效率。 
　　目前，隨著國家公共數據網絡的建設，軍隊后勤指揮管理自動化系統的建設，以及后勤指揮管理軟件系統和硬件系統的配套開發，為軍事倉儲信用、網絡建設提供了良好的外部環境。預計不久的將來，建成全軍倉儲信息網絡將成為現實。
　　2 物資儲運作業自動化 
　　倉儲自動化建設是一項系統工程，物資儲運作業自動化是其重要的內容。實現倉庫物資儲運作業自動化，倉儲機械設備、設施及管理、信息、人才系統配套、協調發展是重要的發展趨勢。從我軍倉庫自動化建設和科技發展來看，有以下幾個發展動向。 
　　一是物資儲運集裝化。建立運輸工具、儲存和裝卸設備的標準化體系，加強集裝箱、托盤、集裝袋等在物資儲運中的推廣應用，爭取有90%以上的軍用物資實現集裝化、單元化儲存和運輸。通過物資集裝化．實現門對門直達運輸的要求，減少運輸環節，加快物資周轉，提高儲運質量和效率，降低物流成本。 
　　二是自動化庫房。目前，人工智能技術的發展正推動自動化庫房向智能自動化方向發展。射頻數據通信、條形碼技術、掃描技術和數據采集技術將更多地應用于倉庫堆垛機、自動導引車和傳送帶等運輸設備上，倉儲中的物流必須伴隨著并行的信息流；倉儲物資的控制和管理實時、協調和體化．信息技術成為倉儲自動化技術的核心；移動式機器人也將作為柔性物流工具在倉儲中發揮日益重要的作用；自動化庫房建設更加注重實用性和安全性，在滿足倉儲要求的條件下，將更多要求規模小、反應速度快、用途廣的自動化庫房。 
　　三是倉儲裝卸搬運機械高效化。通過引入計算機、自動控制技術和人工智能等高新技術對倉儲機械的技術改造，倉儲機械的技術性能將較大提高。載重量人、機動性強、操作方便、可維修性好的叉車、無人叉車、牽引車、托盤搬運車、碼垛機、管道輸送機、帶狀輸送機、自動揀選機等先進的裝卸搬運機械設備將廣泛應用于軍事倉儲系統。
　　在未來的21世紀，人工智能技術在軍事倉儲中的進一步開發應用，將出現各種智能化倉儲機械，如在自動導向車和智能用車中應用專家系統確定行走路線和運行方案；在物料存取過程中，應用專家系統指揮機器人進行入架和出架操作；將多媒體技術和專家系統，應用于倉儲機械人員培訓、操作指導、遠程現場監視、異地故障分析和診斷等。隨著時間的推移，智能化倉儲設備將更多、更加趨于完善，倉儲機械更安全、更可靠。
　　四是機器人活躍于倉儲領域。經過30多年的研究．機器人已發展到第三代----智能機器人。它裝有多種傳感器，能識別作業環境．能自主決策，具有人類大腦的部分功能，且動作靈活，是人工智能技術發展到高級階段的產物，目前，全世界已有各種類型、各種用途的機器人達百萬臺。 
　　隨著人工智能技術和機器人技術的飛速發展，機器人將在軍事倉儲領域得到廣泛應用。例如，用于倉庫作業，從事搬運彈藥和各種危險作業。美國奧德蒂斯公司研制的“章魚”式六腿機器人，在靜止時能做起935公斤重，行走時能搬運409公斤重的彈藥；用于戰場上執行多種后勤保障任務，在比較危險的環境中前送后運作戰物資；機器人“哨兵”用于倉庫警戒巡邏，可代替普通士兵巡邏、放哨。 
　　五是條形碼技術的推廣使用。條形碼技術作為一種成熟的信息處理技術，由于具有信息采集速度快、信息量大、可靠性高等優點，已廣泛應用于自動控制、質量跟蹤、交通運輸、圖書文獻等領域。 
　　條形碼技術是實現電子數據交換（EDI）的基礎，軍事倉儲信息網絡化的重要保障，倉儲物資快速準確保障的重要手段，條形碼技術在軍事倉儲中的應用有待于進一步的開發。軍事倉儲系統應盡量采用國家或國際條碼標準，建立一整套物流條碼標準體系，大力推進物流條碼的應用和發展。      

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